CapitalData dans Ratecard

Franprix a confié à CapitalData le système de personnalisation de « Bibi ! », son nouveau programme de fidélité !

Derrière ce programme 100% dématérialisé, l’IA CapitalData personnalise les offres, les promotions et les récompenses proposées en fonction des comportements de chaque client. Les canaux de communication (SMS/notification/display/email…) sont également sélectionnés en fonction des comportements de chaque client afin de renforcer l’efficacité des différentes prises de contact. Ce niveau de pertinence et de précision permet à l’enseigne de renforcer la relation qui l’unit à ses clients…

Nicolas Cassar, CMO de CapitalData, dévoile les coulisses de la transformation du programme de fidélité de Franprix en « Bibi ! ».

Article à retrouver sur Ratecard.

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