Article complet (Marketing Magazine).
« L’IA au service de la personnalisation » de « bibi! », le nouveau programme de relation client 100% dématérialisé et 100% personnalisé de Franprix !
Exit la segmentation traditionnelle, l’IA de CapitalData personnalise les contenus proposés en fonction des comportements de chaque consommateur et sur tous les points de contacts.
Marketing Magazine revient sur ce programme de relation client d’un nouveau genre et sur les partenaires qui l’ont aidé à le créer… Parmi eux, plusieurs filiales du groupe HighCo : UserAdgents, HighCo Box, HighCo Shopper et CapitalData.